01 Mart 2016

Vestel Su Isıtıcım Su Sızdırıyor!

Vestel markasına güvenerek bir cam su ısıtıcı (kettle) aldık. Vestel V-Brunch 2000 Glass inox isimli ürün. 6 ay bile olmadan alt kısmından su sızdırmaya başladı. Şöyle ki gece yatarken dolu bıraktığım su ısıtıcı sabaha kadar sıza sıza tamamen boşalmış oluyor. Ortaya çıkan elektrik kaçağı tehlikesi de işin cabası tabii. Sikayetvar.com'da bu ürünle ilgili onlarca şikayeti görünce yalnız olmadığımı anladım. Ürün de fabrikasyon hata var. Hayatımda ilk kez bir Vestel ürünü aldım, pişman oldum. Bir daha tövbe! Bu arada her şikayetin altına standart olarak yazılan capcanlı destek uygulaması çalışmıyor. En az 10 kere denedim, olmadı. Ben de şirketin "@vesteldestek" isimli Twitter hesabına mesaj attım, ona da geri dönen olmadı.

Emrah 266 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Emrah'ın Teşekkür Mesajı02 Mart 2016

    Asuman hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.

  • Vestel Temsilcisi01 Mart 2016

    Sayın Yılmaz, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Emrah 29 Şubat 2016

    Bu arada belirtmeyi unutmuşum. Şirketin web sitesi üzerinden sorunu açıkça belirtip yardım istediğim bir iletişim formu gönderdim. Onunla ilgili de iki gün boyunca herhangi bir geri dönüş olmadı. Vestel çok ilgisiz bir firma maalesef...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap