21 Şubat 2013

Vestel Stokta Olmayan Ürünü Satıyor!

Uğur ev gereçleri tur. san. tic. ltd. şti Pendik Kurtköyde bulunan bir firmadır, 4 ay önce buraya 1400TL değerinde olan ADB 9014 kod numaralı davlumbaz siparişi verdim, ve 800 TL nakit para verdim ücretin geri kalan kısmını ise ürün teslimatında elden vereceğim diye firma ile anlaştık.

Ürünü 3-4 gün sonra adresinize sevk ederiz dediler 4 gün sonra aradım üründen haberleri yok, bir kaç güne sevk olur dediler, 1 hafta oldu firmayı yine aradım ürün fabrikada geliyor dediler bunada tamam dedim.

Toplamda 2 hafta oldu yine aradım bu sefer bana verdikleri cevap kusura bakmayın stoklarımızda böyle bir ürün bulunmuyor ve Vestel böyle bir ürünün üretimini yapmıyor diye bilgi verdiler, mağdur durumda kaldım.

Günür 155 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Günür 27 Nisan 2013

    merhabalar firmanın size telefonunu veriyorum lütfen bu konu hakkında bana bilgi veriniz. tel no: 216 353 02 02 bu firma stokta olmayan ürünü bana sattı ve yaklaşık 20gün boyunca ürünün gelmesini bekledim ve ürün gelmeyince paramı geldi aldım,çünkü böyle bir ürün yokmuş,magdur kaldım.lütfen geregini yapınız.

  • Vestel Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Başvuru sahibine irtibat numaralarından ulaşılamamaktadır. Mail adresine ileti gönderilmiştir. Tüketicimiz dönüş yaptığı takdirde gereken bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön