19 Şubat 2013

Vestel Sorunu Çözmedi!

Vestel marka aldığım ankastre fırının gövdesinde kayma olduğu ve düğmelerinin çalışmadığını fark ettik. Servis kurulumu yapmadı ve ürünü iade alacağını söyledi. Servis ve bayi aralarında anlaşmazlığa düşmüş ürünü hangisi karşılayacağı konusunda.

Durumu buradan daha önce yazdım, bunun üzerine servis beni aradı ürünü biz karşılayacağız dedi. Aradan bir ay geçti müşteri hizmetlerini kaç kez aradım diyorlar ki ''biz durumu üstlerimize bildireceğiz''kimse durumla ilgilenmiyor. bu hafta içerisinde tüketici haklarına gideceğim son çare olarak.

Saniye 121 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön