10 Ağustos 2016

Vestel Soğutmayan ve Sürekli Parça Değişen Buzdolabım.

Bu yaz başından beri en az 7 kere servisi aradım ve asla soğutmadığını tüm ürünlerimin bozulduğunu bildirdim. Bana bu ürünün fabrika çıkışından kaynaklı bir sorun olduğunu ve fan takılacağını söylediler gelip taktılar bu sefer de gelen servis yetkilisi yanlış taktığından dolayı 1 hafta boyunca dolaptan gelen sesten dolayı mutfakta duramadık. Tekrar servisi aradım gelip ürün hatalı takılmış diyip düzelttiklerini söylediler. Soğutma sorunum hiçbir şekilde giderilmedi tekrar servisi aradım gelip bakıldı dolap kapağını çok açıp kapatmaktan dolayıdır diyip gittiler. Tüm peynirim yoğurdum yemeğim bozuldu. Bu sıcakta bana işkence eden Vestel'in yaptıklarına daha fazla katlanamayacağım ve bir an önce dolabımın değişmesini istiyorum asla tekrar tekrar gelip çözümsüz bırakan teknik elemanın bakmasıyla uğraşamam. Yetkililerin acil çözüm bulmasını istiyorum.

Hande 494 Okunma

Cevaplar

  • Hande'nin Teşekkür Mesajı19 Ağustos 2016

    Fahriye hanıma teşekkürler

  • Vestel Müşteri Temsilcisi10 Ağustos 2016

    Sayın Az, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön