Vestel Soğutmayan Buzdolabına Çare Bulamıyor!

Göksel G. |

4 yıllık Vestel marka buzdolabı kullanıyorum, daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum. Dondurucu bölümünde pek problem yok, problem soğutucu bölümünde .Sürekli arızalı birçok kez çağırdığım yetkili ama etkisiz servis ,dolabın fişini çek, kapılarını aç, 3 gün sonra düzelir gibi fikirleri ile garanti süresini bitirdik

Süre bittikten sonra çağırdığımız servis birden parça değiştirilmesine karar verdi.Kabul ettik bu seferde tam 9(dokuz) gün parça bekledik bu sıcakta. Parça Mars dan geldikten sonra buzdolabı çalışmaya başladı. Şükür ki 1 hafta çalıştı ve tekrar dinlenmeye başladı, verdiğim paraya mı yanayım, Vestel aldığıma mı bilmiyorum.

Etiketler :

Soğutma Problemi Garanti Süre Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Göksel G.
    20 Haziran
    10:53

    sorunlarımıza kopyala yapıştır cevap verip,unutan-ilgilenmeyen vesteli kınıyorum. cevap da bize ulaşın şikayetinizi bize yapın diyor ama internet üzerinden bile ulaşmak zor-imkansız tarifleri üzerine sayfalarına ulaşılıyor ama sistem yazdığım güvenlik şifresini bir türlü kabul etmiyor yani tipik vestel hastalığı sadece görüntü.

  • 19 Haziran
    17:37

    Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvuru konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, size daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmemiz için; Vestel Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi tuketicihizmetleri@vestel.com.tr mail adresine, www.vestel.com.tr internet sitemizde “Destek”bölümünde "Bize Yazın" alanından ya da 44 44 123 numaralı danışma merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü