Tc Serkan Kurtuluş G. Teşekkür Mesajı

Konumu takip ettiğiniz için teşekkürederim Hacer Hanım

Vestel Smart TV Sorunlarım İçin Çözüm Masası Dönüş Yapmıyor...

Tc Serkan Kurtuluş G. |

3 ay kadar önce Vestel Smart TV aldım. Google üzerinden film izlemek istediğimde aynı sekme üzerinde bir sürü sayfa aynı anda açıldığı için film izlememi engelliyordu. Bununla ilgili servis geldi buna yapılabilecek bir şeyimiz yok dediler. Müşteri temsilcisini aradım. Youtube.com'dan izleyin dediler. Ya da HDMİ kabloyu bilgisayara bağlayın öyle izleyin dediler. Bunun için 2 küsur bin lira vermek istemediğimi ürünü iade etmek istediğimi belirttim fakat konuyla ilgili dönüş yapmıyorlar. Sürekli ben ararsam şikayetiniz işleme alındı diyorlar. Başka bir şey yok. Bir de ürünümüzün arkasındayız diyorlar.

Etiketler :

Arıza - Çalışmama Web Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tc Serkan Kurtuluş G.
    03 Kasım
    10:46

    Vestel sorunlı ayıplı tvlerini kendilerince hakklı çıkarttılar tebrikederim. Madem arkadaş flaşplayer anlaşman yok Smart TV diye satma bu tvleri ki benim sorunum flaşplayersiz videolarıda izleyemiyoruz. Reklamlar aynı sekmede açılıyor. Her neyse "gururla yerli" bir de "ürünümüzün arkasındayız " lafları kulağıma küpe olsun. Ama hakkımı sonuna kadar arayacağım. şu an hastanede yatıyorum ama çıkınca ilk işim hakem heyetine başvuru yapmak olacak.

  • Tc Serkan Kurtuluş G.
    18 Ekim
    17:56

    Konumu takip ettiğiniz için teşekkürederim Hacer Hanım

  • 18 Ekim
    13:13

    Sayın Gündüz,
    VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz.
    Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ.
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ

  • 18 Ekim
    13:13

    Sayın Gündüz,
    Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ