Azime A. Teşekkür Mesajı

İlginize teşekkür ederim hacer hanım. Vestel

Vestel Smart TV Satıyor Ama Wi-Fi Adaptörü Vermiyor!

Azime A. |

Vestel'in kendi kurumsal sitesi dahil değişik noktalardan araştırma yaparak aldığım televizyonumun internete bağlanabilme ve tüm sosyal medya ulaşılabilirliği olduğu reklam logolarında olmasına rağmen evime servis tarafından kulumu yapıldıktan sonra televizyonun bu özelliğini kullanamıyorum.

Yaptığım araştırmada Wi-Fi adaptörü olması gerektiğini gördüm. Vestel müşteri hizmetlerine yaptığım başvuruda Wi-Fi adaptörünü ayrıca ücret ödeyerek alınması gerektiği gibi bir cevapla karşılaştım. Tüketiciyi yanıltmaya yönelik eksik bilgi tüketiciyi ekonomik olarak zor durumda bırakmaktadır.

Etiketler :

Web Bağlantı Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Azime A.
    13 Nisan
    12:14

    İlginize teşekkür ederim hacer hanım. Vestel

  • 13 Nisan
    10:53

    Sayın Akman,
    Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz.
    Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ!
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ