13 Nisan 2016

Vestel Smart TV Satıyor Ama Wi-Fi Adaptörü Vermiyor!

Vestel'in kendi kurumsal sitesi dahil değişik noktalardan araştırma yaparak aldığım televizyonumun internete bağlanabilme ve tüm sosyal medya ulaşılabilirliği olduğu reklam logolarında olmasına rağmen evime servis tarafından kulumu yapıldıktan sonra televizyonun bu özelliğini kullanamıyorum.

Yaptığım araştırmada Wi-Fi adaptörü olması gerektiğini gördüm. Vestel müşteri hizmetlerine yaptığım başvuruda Wi-Fi adaptörünü ayrıca ücret ödeyerek alınması gerektiği gibi bir cevapla karşılaştım. Tüketiciyi yanıltmaya yönelik eksik bilgi tüketiciyi ekonomik olarak zor durumda bırakmaktadır.

Azime A. 1.989 Okunma

Cevaplar

  • Azime'nin Teşekkür Mesajı13 Nisan 2016

    İlginize teşekkür ederim hacer hanım. Vestel

  • Vestel Müşteri Temsilcisi13 Nisan 2016

    Sayın Akman, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön