Sermin D. Teşekkür Mesajı

Aslı Hanım'a geri dönüş hızı ve yardımları için çok teşekkür ederiz. İyi çalışmalar, memnun müşteriler diliyoruz.

Vestel Smart TV Kurulum Ücreti!

Sermin D. |

Vestel Zeta serisi TV bozulunca SEG 48sd6100 ürün kodlu TV aldık. 5 yıl önce satın aldığımız 32" SEG TV'mizi de kurulumunu yaparken servise 40 TL gibi şimdiki rakamların üzerinde bir ücret vermiştik. Gerek müşteri hizmetleri gerekse yetkili servis ile yaptığımız görüşmelerde 56 TL ücretin bizden tekrar alınacağı bilgisini aldık. Evdeki tüm TV'ler aynı firmaya (yan ürün de olsa nihayetinde Vestel bünyesinde) ait ürünler olması nedeniyle bugüne dek verdiğimiz kurulum ve servis ücretini vermek istemiyoruz. Diğer yandan kurulumu kendimiz yapmayı da göze alamıyoruz. Ürünün kırık, çatlak çıkması ihtimaline karşın yetkili servis kutuyu açsın istiyoruz. İlginizi bekliyoruz.

Etiketler :

Yetkili Servis Kurulum Montaj Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sermin D.
    20 Ağustos
    12:03

    Aslı Hanım'a geri dönüş hızı ve yardımları için çok teşekkür ederiz. İyi çalışmalar, memnun müşteriler diliyoruz:)

  • Sermin D.
    20 Ağustos
    12:02

    Aslı Hanım'a geri dönüş hızı ve yardımları için çok teşekkür ederiz. İyi çalışmalar, memnun müşteriler diliyoruz.

  • 20 Ağustos
    09:35

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ