Vestel Smart TV Aldım TV Altı Ay Geçmedi Arıza Verdi!

Hüseyin B. |

Televizyonum çalışırken kendiliğinden kapanıyor ve ekran üzerinde sol tarafta kararma ve solma oluşuyordu. Gelen servis teknisyeni yazılım sürümünden kaynaklı olduğunu ve yazılımı yükselterek giderildiğini belirti.

14.05.2015 tarihin de televizyonum yine arıza cihazım açıldıktan sonra bir iki dakika sonra görüntü kalıyor ışık sönüyordu ve servis cihazı onarım ve test amaçlı atölyeye götürdü, 10 gün serviste kaldı ve cihazımın çerçevesi deforme olmuş bir şekilde geldi ve bana bilgi fişi vermedi bu da ayrı 12.12.2015 tarihinde cihazım aynı arızayı verdi.

80408615** no.lu televizyon arıza kaydı ile hizmet aldım 25.12.2015 tarihinde 8040**0629 no.lu kayıt ile yine hizmet aldım ve en son olarak 10.02.2016 tarihinde aynı şikayetim üzerine servis cihazımı test amaçlı atölyeye aldı. Vestel çözüm merkezinden değişim istedim kabul olmadı.

Vestel'mi gururla yerli mi? Ben nasıl gururlanayım?

Etiketler :

Panel - Görüntü Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin B.
    27 Şubat
    11:33

    10.02.2016 tarihinden 27.02.2016 oldu hala televizyonum serviste çözum merkezi nerdesiniz tüm girişmlerime rağmen olumlu bir yanıt alamadım şikeyet yönetimi şikayetleri biraz dikkate alın

  • Hüseyin B.
    22 Şubat
    11:38

    Şikayetimin memnuniyetinde ötesinde teşeküre dönüştürmenizi bekliyorum ama hala bana dönüş yapılmadı ürettiginiz ürünlerin arkasındayız diyorsunuz televizyonum aynı arızadan 5 defa servis hizmeti almama rağmen degişim talebimmi red ediyorsunuz

  • 17 Şubat
    17:12

    Sayın Bozkurt,
    Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz.
    Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ