Okan Kaan B. Teşekkür Mesajı

Daha önce çözüm alamadığım çamaşır makinesi problemi ile ilgilenen ve çok yakında değişeceğini beyan ettiği parçalarla sorunumuzu çözen değerli Eda hanıma bizleri özel hissettirdiği için hissettirdiği çok teşekkür ederim.

Vestel Sıkmayan Çamaşır Makinesi.

Okan Kaan B. |

Vestel cmh xl 7410 te model makina tam bir ömür törpüsü. Aldığım günden beri bu makine yüzünden ne kadar gereksiz elektrik ne kadar zaman harcadım anlatamam. Güya denge sistemi diye övündükleri bir özellik varmış. Üç yıkamanın ikisinde Sıkma yapmıyor tam bitti çamaşırları asacağım diye kapağı açıyorum bir bakıyorum ki sırılsıklam duruyor.

Tekrar sıkmaya getiriyorum yine sıkmıyor. Belki 4-5 defa sıkmaya getiriyorum o zaman lütfedip sıkıyor ama sabah attığım çamaşırı gece yarısı asabiliyorum. Defalarca servis çağırdım bir sıkıntı yok makinenin özelliği cevabını alıyorum. Şirkete yazdığım şikayete cevap dahi gelmedi. Vestel yerli gururla diye slogan atıyor ama tam bir hayal kırıklığı.

Etiketler :

Sıkma Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Okan Kaan B.
    01 Şubat
    11:02

    Vestel çözüm merkezinden arayan arkadaş sorunu halledeceklerini ve Eda hanımın bu konuda çok uğraştığını söyledi. Parça değişiminin ücretsiz olacağını söyledi. Söylediklerinden bu yana neredeyse 2 ay geçti ne arayan var ne soran. Ne olacak bu vestel?:) Kaçak iş yapmasınlar şuraya mertçe kardeşim biz bu sorunu cözmeyeceğiz desinler. Bizde ona göre hareket edelim. Aynı çamaşırları gün içerisinde 2-3 kez yıkamaya ne can dayanır ne de elektrik. (Bu arada makine enerji tasarruflu diye sattılar.) İlahi Vestel...

  • Okan Kaan B.
    25 Aralık
    11:31

    Daha önce çözüm alamadığım çamaşır makinesi problemi ile ilgilenen ve çok yakında değişeceğini beyan ettiği parçalarla sorunumuzu çözen değerli Eda hanıma bizleri özel hissettirdiği için hissettirdiği çok teşekkür ederim.

  • Okan Kaan B.
    11 Ağustos
    18:59

    Vestel firmasının şikayet üzerine çözümü ücret karşılığı bozuk olan parçanın değişimi oldu. (Yıllarca bizi makinenin denge özelliği var o yüzden sıkmıyor diyerek kandıran ve arıza kaydı açmayan servis garanti süresini doldurarak makinenin garanti dışı kalmasına seyirci kalmıştır.) Bu firmanın ürünleri gibi çözüm merkezleri de başarısız çıktı. Ben daha güzel ve akıllıca bir bir çözüm buldum. Elimdeki Vestel'i çöpe gönderip düzgün bir makine almak daha yaratıcı en azından evime sürekli Vestel servisini almak zorunda kalmayacağım. Bir tüketici olarak haklarımı da legal yollarla arayacağım. Saygılarımla.

  • 09 Temmuz
    15:40

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ