24 Ağustos 2013

Vestel Şikayet Kaydımı Almadılar!

24 Temmuz 2013' te 1919972 nolu şikayeti yazdım. 507 ile başlayan telefonumdan dönüş yaptılar. İki gün içinde 4-5 kez arandım her defasında şikayetimi tekrar anlattım. En son konuştuğum yetkili bana yardımcı olacaklarını yetkili kişiyle görüşüp, geri döneceğini söyledi. Bir ay geçti dönen yok.

Beni aradıkları telefondan bugün aradım, ne kaydım , ne telefon nede ismim yokmuş. Ben o zaman servisinden şikayetçiydim, şuan Vestel'in kendisinden şikayetçiyim. Gerekirse de reklam olsun herkes duysun diyede buzdolabını sokakta yakarım.

Gülüzar 148 Okunma

Cevaplar

  • Gülüzar'ın Teşekkür Mesajı04 Eylül 2013

    Vestel firması buzdolabımla ilgili sorunumu çözdü. BuzdolabImın değişimi için onay verdim.Vestel'e ,evime en son gelen yetkili servise ve Vestel çözüm merkezindeki yetkili kişilere çok teşekkür ediyorum.

  • Gülüzar 30 Ağustos 2013

    Daha öncede iki kere yazdım.Vestel genel müdürlüğü çözüm yetkilisi irtibata geçecek deniliyor.bundan dolayı sanki şikayete cevap verildi ibaresi kullanılıyor.Fakat vestelden çözüm yetkilisi aramıyor.Vestel buzdolabı aldığıma çok pişmanım.

  • Vestel Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön