Vestel Sıfır Buzdolabı Bozuk Çıktı İlgilenmiyor!

Bahadir Ö. |

2 ay önce alıp 15 haziranda yani evlendiğimde çalıştırmaya başladığım buzdolabım 2 saat sonra çalışmaz oldu .Hemen yetkili servisi aradım eve teknik servis geldi. 2 gün sonra eve gelen teknik servis buzdolabını inceledikten sonra kompresörün çalışmadığını söylediler .Bende tamiri reddettim.

Bütçemizi hesaplayarak verdiğimiz sıfır buzdolabımızı diyorlar ki ,tamir edilecek .Yahu sıfır araba alırsın, motoru bozuk çıksa biz değiştirelim derler mi deseler de sen kabul eder misin .2 gündür 7 veya 8 kez müşteri hizmetlerini aradım ,hepsi biz size döneceğiz.Konuyla ile ilgili kaydınız var falan filan ama bir yardım edelim yahu bu adam bizden mal almış mağdur olmasın diyen yok.

Kimse umursamıyor ve değiştirmiyorlar .Madem öyle bende eğer olumlu bir haber gelmezse buzdolabını kocaman bir tabelayla, Maltepe meydanında teşhir edeceğim .Bildiğim gördüğüm her platforma taşıyacağım .Tüketici mahkemesi dahil her alanda hakkımı arayacağım .Bütün tanıdıklarımı Vestel konusunda uyaracağım .

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    13:59

    Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvuru konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, size daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmemiz için; Vestel Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi tuketicihizmetleri@vestel.com.tr mail adresine, www.vestel.com.tr internet sitemizde “Destek”bölümünde "Bize Yazın" alanından ya da 44 44 123 numaralı danışma merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü