24 Ocak 2014

Vestel Sıcak Üflemeyen Klima İçin Fahiş Ücret İstiyor.

Temmuzda Vestel Klimamı nakil ettirdim. Montajı yapan kişiler soğuk üflemeyi kontrol edip sıcak için yazın sonunu beklememiz gerektiğini söylediler. Kışın servisi çağırdık. Gelen kişiye 30 TL ek
ücret ödedik. Servis elamanı gittikten hemen sonra sıcak üflememeye başladı. Montajda yapılan bir hatadan problem olduğunu söyleyerek. Bir sonraki iş günü gelebileceğini belirttiler.

Ertesi iş günü geldiklerinde ise 230 tl daha ekstra istediler. Montaj ücreti verdik. Üstüne 30 tl daha verdik. Hala ne parası bu? Vestel müşteri hizmetlerine yazdım ve bir kezde ablam telefonla görüşmüş. Kendisine dönen yok, benim şikayetime de yanıt yok. Yine çözmezseniz bu durumu Hakem Heyetine gideceğim.

İşılay 541 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön