13 Ekim 2016

Vestel Set Üstü Ocak Sorunu...

Geçtiğimiz yıl Vestel'den 400 TL'ye aldığım Vestel'i tercih sebebimiz yerli üretim olması idi. Maalesef aynı iyi niyeti göremedik! Birkaç ay içinde önce çakmağı ardından sırayla 4 göz ocak tek göz kaldı. Malum garantimiz devam ediyor o kadar güveniyoruz ki 3 yıl garantimiz var. Servis aldı bir gün sonra aradılar 400 TL'ye aldığımız ocağa 280 TL ücret isteniyor. Arızamız tüketici kaynaklıymış. Bizim ocağımıza şu kaçmış oksitlenmiş. Soruyorum yetkililere bu evde görevi yemek pişirmek olan ocakları neyle temizlememizi öneriyorsunuz? Mutfak tezgahında hortum takip yıkamayacağımıza göre.Acaba siz kalitesiz malzeme kullanmış olabilir misiniz?Sizde müşteri memnuniyeti diye bir kavram var mı?
Tabiki yasal hakkımı arayacağım.

Hilal 2.363 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi13 Ekim 2016

    Sayın Türk, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi13 Ekim 2016

    Sayın Türk, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön