29 Haziran 2015

Vestel Servisleri Müşteriyle İlgilenmiyor.

Evime aldığım TV, bulaşık makinasından sonra derin dondurucuyu da Vestel'den aldım. Yaklaşık altı ay oldu. Alırken de garanti uzatım süresini satın aldım.

Ürün altı ay geçmeden 26'6'2015 de Cumartesi günü raflardaki Ürünün buzların erimeye başladığını fark ettim. Sorun vardı. Vestel iletişimi aradım, konunun acil olduğunu yarın pazar günü olacağı için bugünden bir servis talep ettim. Servis aradı o bölge bizde değil başka servis yönlendireceğiz dediler. Ben yarın pazar dolapta çok ürün var servis gelmeyecekse bile oradan talimatla teknik ekipleriniz beni yönlendirsin dedim. Arayan olmadı. Fabrikayı aradım onlarda yardımcı olmadı. Yerli malı yurdun malı herkes ondan kullanmalı mantığı hareket ederseniz.

Cemil 505 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Cemil'in Teşekkür Mesajı02 Temmuz 2015

    Teşekkürler

  • Vestel Temsilcisi29 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön