Cemil Ç. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler

Vestel Servisleri Müşteriyle İlgilenmiyor.

Cemil Ç. |

Evime aldığım TV, bulaşık makinasından sonra derin dondurucuyu da Vestel'den aldım. Yaklaşık altı ay oldu. Alırken de garanti uzatım süresini satın aldım.

Ürün altı ay geçmeden 26'6'2015 de Cumartesi günü raflardaki Ürünün buzların erimeye başladığını fark ettim. Sorun vardı. Vestel iletişimi aradım, konunun acil olduğunu yarın pazar günü olacağı için bugünden bir servis talep ettim. Servis aradı o bölge bizde değil başka servis yönlendireceğiz dediler. Ben yarın pazar dolapta çok ürün var servis gelmeyecekse bile oradan talimatla teknik ekipleriniz beni yönlendirsin dedim. Arayan olmadı. Fabrikayı aradım onlarda yardımcı olmadı. Yerli malı yurdun malı herkes ondan kullanmalı mantığı hareket ederseniz.

Etiketler :

Kalite-Deformasyon Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cemil Ç.
    02 Temmuz
    13:10

    Teşekkürler

  • 29 Haziran
    10:47

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ