20 Eylül 2016

Vestel Servisinin Aymazlığı.

2 adet Vestel ürün arızası için kayıt bıraktım. Tesbite gelen Lokman Ceylan Vestel servisi Ankara Altındağ bölgeye 12 'ye kadar hizmet verdiklerini, 12' den sonra insan tipi değişiyor korkuyor gelmiyoruz gibi absürt bir ifade kullandı. Parça temini için tam 1 hafta bekletip, son gün beni aradılar 20 dk önce ben 20 dk evde olacağımı söylememe rağmen 10 dakika sonra yine arayıp gideceklerini söylediler, geldiğimde gitmişlerdi. Başka servis talep ettim. Orhan demir servisi de gelmedi. Yine başka servis talep ettim. Bayram arefesi Vestel bizi perişan etti. Eşyalarımın tümü Vestel ve biz çok pişmanız.

Mikail P. 328 Okunma

Cevaplar

  • Mikail'in Teşekkür Mesajı28 Eylül 2016

    Vestel servis genel müdürlük elemanı gelerek arızayı gidererek sorunu çözdü. Bu gecikme nedeniyle gecikmedeki kendi problemlerini çözdüklerini, düşünmek istiyorum.

  • Vestel Müşteri Temsilcisi20 Eylül 2016

    Sayın P. , VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön