Vestel Servisi ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği.

İsmail Y. |

Benim Vestel marka klimam var yaklaşık 1,5 yıldır kullanmaktayım. Ne hikmetse 1.5 yılın yarısı serviste tamir ve beklemekle geçti. Servisi arıyorum hemen geleceğim diyor, fakat gelmesi 3 gün sürüyor. Gelip soktuğu zaman yarın getireceğim dediği halde 1 hafta sürüyor. Vestel'in müşteri hizmetlerini arıyorum görüşmek için 15 dakika müzik dinledikten sonra sorunumu iletiyorum servis adına özür diliyorlar, hemen bakacağız dedikleri halde ne arayan, ne soran oluyor. Vestel marka klimadan hiç memnun değilim. Umarım benim bu sorunumu çözmeye yardımcı olursunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    16:40

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü