08 Temmuz 2014

Vestel Servisi ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği.

Benim Vestel marka klimam var yaklaşık 1,5 yıldır kullanmaktayım. Ne hikmetse 1.5 yılın yarısı serviste tamir ve beklemekle geçti. Servisi arıyorum hemen geleceğim diyor, fakat gelmesi 3 gün sürüyor. Gelip soktuğu zaman yarın getireceğim dediği halde 1 hafta sürüyor. Vestel'in müşteri hizmetlerini arıyorum görüşmek için 15 dakika müzik dinledikten sonra sorunumu iletiyorum servis adına özür diliyorlar, hemen bakacağız dedikleri halde ne arayan, ne soran oluyor. Vestel marka klimadan hiç memnun değilim. Umarım benim bu sorunumu çözmeye yardımcı olursunuz.

İsmail 2.766 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi08 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap