12 Şubat 2013

Vestel Servisi Mutfağı Mahvetti!

12.02.2013 tarihi itibari ile evime buzdolabı komprosörü değiştirmeye yetkili servisten geldiler. değiştirme esnasında ne yaptı iseler, mutfağımın her yeri kapkara sis oldu. tüm perde ve mutfak dolaplarım leke içinde. eşim sabahtan beri mutfağı temizlemek için uğraşıyor. şimdi buzdolabımızı alıp serviste bakımı yapılacağı beyan edilmiş.

Madem evde yapılacak bir iş değilde, neden bir müşterinizin evini umarsızca harabeye döndürüyorsunuz. işi bilmeyen personel yada servisten kaynaklanan bu durumun vahim olduğunu belirtmek isterim. ayrıca 444 lü numaranızda ki müşteri hizmetlerindeki arkadaşlarında tüketicilerine biz size dönüş yapamayız deyimini de değiştirmenizi talep ederim.

Burhan 94 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap