05 Eylül 2013

Vestel Servisi Makinenin Sorununu Bulamıyor!

6 ay önce Vestel bulaşık makinesi aldım. İki ay kullandıktan sonra arızalandı. Servis gelip motorunda arıza olduğunu ve değiştireceklerini söyleyerek cihazı götürdü. 15 iş günü içinde geriye getirdiler. Cihaz yine aynı arızayı verdi .Sonra başka bir Vestel servisi fişinin arızalı olduğunu söyledi . Yine 15 iş günü içinde geriye getirdi.

Yine cihaz aynı arızayı verdi servisi aradım geldi . 25 iş günü içinde makineyi geriye getirip ve arızanın evin elektriğinde olduğunu söyledi. Peki bir cihaz iki ay çalışıp , sonra nasıl evin elektriğinde çalışmıyor açıklayın diyorum cevap yok. Vestel markası aldığıma çok pişman oldum. Sorunumun giderilmesi için hiç bir muhatap bulamadım. Tüketici Mahkemesine başvuracağım.

Ahmet 190 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı11 Eylül 2013

    Vestel personeli olarak sadece Hatice uç isimli hanım efendiye teşekkür ediyorum.Avcılar ve esenyurt servisinin 4 ay dır.bir çözüm üretemediği cihazı 3 gün içerisinde sorunu çözdü.Hatice hanıma cok teşekkür ediyor ve iş hayatında başarılar diliyorum..

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı11 Eylül 2013

    Vestel personeli olarak sadece Hatice uç isimli hanım efendiye teşekkür ediyorum.Avcılar ve esenyurt servisinin 4 ay dır.bir çözüm üretemediği cihazı 3 gün içerisinde sorunu çözdü.Hatice hanıma cok teşekkür ediyor ve iş hayatında başarılar diliyorum..

  • Vestel Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön