Azer K. Teşekkür Mesajı

sadece müşteri hizmetlerindeki personelin tutumundan mennunum vestel servisi için aynı düşüncede değilim

Vestel Servisi Kuruluma Verdiği Saatte Gelmedi!

Azer K. |

Ekim ayında Vestel buzdolabı satın aldım. Gebze'deki servislerine 2 kere kurulum için bilgi verdik, fakat servis çok başına buyruk belirttikleri saatte gelmiyorlar. Saat 6-7 arası diyorlar 4' de bana telefon ediyorlar size geliyoruz diye. Çalışan birisiyim randevu alırken de belirttik, fakat kendi verdikleri saate riayet etmiyorlar, başına buyruk çalışıyorlar.

Türk Malı alalım diye özen gösteriyoruz , fakat ne yazıkki bunlarla karşılaşıyoruz. Bundan sonra zor alırız artık. Bu hususlarıda internet ortamında duyarabildiğim kadar duyuracağım. Vestel' den mal satın alırken servise bile dikkat edilmeli diye

Etiketler :

Kurulum-Montaj Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Azer K.
    19 Kasım
    14:26

    sadece müşteri hizmetlerindeki personelin tutumundan mennunum vestel servisi için aynı düşüncede değilim

  • 16 Kasım
    12:32

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü