23 Ocak 2014

Vestel Servisi Klimayı İstediğim Yere Monte Etmiyor.

2 ay önce bir klima aldım Vestel'den. Evim daha sıfırdı. Müteahhit klima için evin görünümünü dıştan bozmayacak şekilde klimaya yer yapmış. Servise klimayı oraya takmasını söyledim ve başka bir eve gittim. Geldiğimde adamlar dış cephede başka bir yere takmışlar. Şok oldum kaldırmalarını gösterdiğim yere takmalarını söyledim .

Adamlar ben oraya takamam merdiven bulun takayım diyor. Böyle bir şey olabilir mi? Vestel'i de aradım ama kendime bir türlü muhatap bulamadım. İşleri ürünü satana kadarmış ürün sonrası destek kesinlikle hiç bir şekilde göremedim. İnsanı saf yerine koyuyorlar . Böyle bir şey olabilir mi? Biz onun parasını verirken sadece ürüne değil markaya da veriyoruz ve destek istiyoruz.

Süleyman 485 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Süleyman'ın Teşekkür Mesajı31 Ocak 2014

    vestel e ve şikayet var a teşekkürler. Sonunda gelip sorunumuzu çözdüler.

  • Süleyman 29 Ocak 2014

    ekip yollayıp düzelteceğiz dediler hala beklemedeyiz... ne arayan var nede soran...

  • Vestel Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön