01 Nisan 2013

Vestel Servisi Gereken Özeni Göstermiyor!

2012 şubat ayında Gazemir Vestel bayisinden Vestel marka çamaşır,bulaşık,ve ankastre set üstü ocak aldım.11 mart 2013 yılında yemek pişirirken birden ocağın camı tuz buz oldu.Allahtan yüzüme gözüme gelmedi.servisi aradım ve 16 mart günü servis geldi.servis bu cam olayını pazartesi günü fabrikaya bildireceklerini ve salı günü fabrikadan cevap gelir sizi ararız deyip ocağın fotoğraflarını çektiler.

O günden beri ne arayan var ne soran.buna karşı ben 2 defa müşteri hiz.aradım durumu anlattım. her defasında fabrikaya acil durumu ileteceklerini söylediler ama hala cevap vermediler.o günden beri evimizde şuan yemek pişmiyor.ve her gün dışarıdan yemek yiyoruz.Vestel marka aldığıma pişman oldum.

Necmi 417 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Başvuru konusuyla ilgili süreç tamamlanmış, sorun giderilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

  • Necmi 15 Nisan 2013

    02.04.2013 tarihinde cep telefonuma gelen mesajda 5 iş günü için yeni ocağın tarafıma verileceğine rağmen bugün ayın 15 i oldu ne ses var ne haber.

  • Vestel Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvuru konusu çözümlenerek,memnuniyeti sağlanılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön