14 Eylül 2013

Vestel Servisi Dolabın Kapağına Zarar Verdi!

Vestel yetkili servisin verdiği hizmetten şikayetçiyim. Buzdolabımın kapı açılıp açılmadığını kontrol eden mandalı konusunda sorunum vardı. Konu ile ilgili çözüm için Yetkili Servisi aradım. Yetkili servis geldi ve sorunu tespit etti. Ancak sorunun çözümü için ilgili mandalı değiştirmeleri gerekirken, kapıda bulunan raflardan bir tanesine vida ile delerek zarar verdiler. Üstelik bu işlem için 50 TL bedel aldılar. Alınan ücretin iade edilmesini ve bu dolabına verdikleri zararı telafi etmelerini istiyorum.

Murat 97 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön