19 Şubat 2013

Vestel Servisi Bakmaya Geliyor!

Patronunuz ar-ge, iş geliştirme, teknoloji, inşaat ve avm projelerine çok güzel yatırımlar yaparak, markası olan Vestel'i geleceğe taşımak istiyor. ancak; 17. 02. 1013 pazar günü call center'ınıza yapmış olduğum buzdolabımın kapağının orta menteşesi kırıldı ve acilen servis istiyorum çağrıma, ne yazık kı yetkili servis personeli bugün yani 19. 02. 2013 tarihinde geliyor ve ''evet bu parça kırılmış, Manisa'dan gelmesi gerekiyor'' diye cevap veriyor!

17 şubat'ta bu şikayeti beyan ederken benim kullandığım buzdolabını görüyorsunuz, neden yapmış olduğum beyana istinaden yanınıza parça alarak gelmiyorsunuz? bence, tüm bu yatırımlar yapılmadan biraz insan eğitimine odaklanılmalı.

Tc 117 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön