14 Ağustos 2013

Vestel Servise Ulaşılamıyor!

Bayramın 3. günü Bursa Anatolium AVM'deki Vestel bayinizden inox setüstü ocak aldım. Ücretsiz kurulum ve doğalgaz dönüşüm yapılacağı söylendi. Biz sizin müşteri hizmetlerinizi hep aramamıza rağmen telefonu açan olmuyor. Ben cebimden tam 10 dakika bekledim ama nafile. Hayatımda inanın hiç bir kurum ve kuruluş telefonda bu kadar bekletmedi beni.

Biz sizinle National Georgafic kanalına bile çıktığınızda gurur duymuştuk zevkle izlemiştik. Ama boşuna gurur duymuşuz maalesef. Eğer size ulaşamayacaksak ürünü iade edelim. Satış sonrası hizmet satış anında verilen hizmetten çok daha önemli ve akılda kalıcıdır. Ayrıca internet sitenizden şikayet yazılmıyor(sürekli hata veriyor).

Kadir 602 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi22 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız sürecin memnuniyetle sonuçlanmasından mutluluk duyduğumuzu belirtmek ister, markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

  • Kadir'in Teşekkür Mesajı22 Ağustos 2013

    Şikayet surecinden sonra çok ilgilenildi teşekkürler

  • Vestel Temsilcisi14 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön