07 Eylül 2013

Vestel Servis Yüksek Ücret Talep Ediyor!

4 gün önce TV bozuldu ve Vestel müşteri hizmetlerini aradım. Oradan servis telefonunu aldım ve aradım durumu izah ettim TV'den ses geliyor ve görüntü yok diye belirttim. Servis ertesi günü alacağını söyledi, gelen kişilere ve telefonda servisteki arkadaşa durumun aciliyetini söyledim ve bize bilgi verin dedim fiyatı ve sorunun ne olduğuyla ilgili bugün 4 gün ve hergün aradım sadece sorun ne ve kaça yapılacak bu söylemeleri 4 gün sürdü. Sonunda aradılar o kadar aramalarıma karşın ve 480 TL ücret çıkardılar. 15 dakika önce aradığımda deneme aşamasındaydı dün akşam da sıradaydı ama ben aradıktan sonra aradılar ve verilen fiyat hiç inandırıcı değil 480 TL?

Seval 138 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön