17 Ocak 2014

Vestel Servis Ürünümü Onarmadı!

Vestel'den 2 adet çalar saat radyo almıştım bir çalar saat için epeyce yüksek ücretle, ürün garanti süresi içersin de arızalandı ve karşılığında bunların çin malı olduğu tamir edilemediği için yenisini veremeyecekleri söyleyerek bana başka bir ürün gönderdiler. Ürünün tabi yenisi farklı bir modelde geldi bekleme ve teslim alma süresinde garanti süresi de doldu tabi yeni gelen ürün de sorunlu çıktı ve tekrar geri götürdüm.

Servise servis bunlar tamir olamıyor ve garanti süreside geçti alın ürünü ne yaparsanız yapın gibi bir açıklama ile ürünü teslim etmek istedi. Bende ürünü teslim almadım sitesinden Vestel'e bildirdim cevap yok soruna çözüm bekliyorum.

Hakan 3.840 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı17 Şubat 2014

    Şikayet var ekibine ve vestele çözümden dolayı teşekkür ederim aynı gün ilgilenip sorunu çözdüler

  • Vestel Temsilcisi17 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön