24 Ekim 2016

Vestel Servis Ücretlendirmesi.

Çamaşır makinesi ile bulaşık makinesi için servis çağırdım. Aslında ikisini farklı zamanlarda çağırdım ama tek bir servis geldi ve iki makineyi tamir etti. Tek servis geldiği halde iki servis parası alındı (tamir parası değil eve ayak bastı parası). İki farklı servis formu var diye bir açıklama geldi. Bu kadar da saf yerine koyulmaz insanlar. İki servis formu var tek servis gönderip iki servis parası almak! Vestel'e hiç yakışmadı. Ben servisi tanımam Vestel'i tanırım.

Sezer 1.322 Okunma

Cevaplar

  • Sezer 27 Ekim 2016

    Şikayetimle yeterince ilgenildi. Hatta yoğunluktan unuttuğum zamanlarda bile günde 2-3 defa arayıp hatırlattılar. Satış sonrası müşteri hizmetleri ilgisi gayet iyi. naçizane firmaya önerim servis personeline genel ve teknik iletişim eğitimlerinin verilmesi. Teşekkürler

  • Sezer'in Teşekkür Mesajı27 Ekim 2016

    Müşteri hizmetlerinden Asuman hanıma ilgisinden dolayı özellikle teşekkürler.

  • Vestel Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın ATAAŞIK, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın ATAAŞIK, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap