Özgür V. Teşekkür Mesajı

Fahriye Hanım a teşekkür ederim. Vestel Firmasının büyümesinde birçok Fahriye Hanımın, varlığının da göstergesi diyebiliriz. Süreç benim rahatsızlığımı kısmen giderdi ama öğrendiğim su oldu tüketicinin daima bilinçli ve sorgulayıcı olması gerektiği.
Sorgulayan tüketiciler in çok olduğu ve kendisini sorgulatmaya gerek göstermeyen üreticilerin olduğu bir gelecek temennisi ile

Vestel Servis Ücreti.

Özgür V. |

02/07/2016 tarihinde klimamızın dış ünitede akım düzenleme işine yarayan ve Capacıtor'ü servisimize Manavgat Vestel servisimize değiştirdik. 130 TL bedel ödeyince nedir diye tamirat sonrası araştırmalarımda 5-10 TL olduğunu gördüm. Capacıtor'ü şehir içindeki (ortalama 1-2 km mesafede olan) kurumumuza 130 TL bedelle değiştirmiş olmaları acaba fahiş fiyat mı uyguladılar düşüncesi ile Vestel şikayet birimine aynı gün (2/07/2016) şikayet etim (maalesef henüz geri dönüş dahi olmuş değil (15/08/2016) Telefonlarda kayıtlıdır. Yine başka noktalarda Vestel servisi olup da servis ücreti olarak 35 TL alan klima servisçilerinin olması bu markamızdan soğumama neden oldu. Kurumumuzda 7 tane Vestel klima olup diğer ev elektronik eşyalarında da Vestel'i tercih ediyor olmamızın cezası mıdır bu fahiş ücret? Yeni klima alacağım elim Vestel'e gitmiyor, ben mi yanlış yapıyorum yoksa Vestel mi?

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür V.
    23 Ağustos
    16:41

    Fahriye Hanım a teşekkür ederim. Vestel Firmasının büyümesinde birçok Fahriye Hanımın, varlığının da göstergesi diyebiliriz. Süreç benim rahatsızlığımı kısmen giderdi ama öğrendiğim su oldu tüketicinin daima bilinçli ve sorgulayıcı olması gerektiği.
    Sorgulayan tüketiciler in çok olduğu ve kendisini sorgulatmaya gerek göstermeyen üreticilerin olduğu bir gelecek temennisi ile

  • 15 Ağustos
    16:51

    Sayın Varol,
    Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ