10 Nisan 2013

Vestel Servis Ücret Talep Ediyor!

İki gün önce Vestel bayisinden HD led televizyon aldım. Bayiden kurulumu servis yapacak diye bir teklif gelmedi. Bende evde kendim kurdum. Televizyon açıldığında yayındaki (kablolu yayın) mevcut kanalları otomatik olarak bulup kayıt yaptı. Ancak kanal değişimini bir türlü yapamadık. Kullanım kılavuzunda kanal değişimini açıklayan yazıyı anlamak için bilgisayar programcısı olmak gerekir. Müşteri ilişkilerini aradım. Servis ücretli kurulum yapar dediler. Marifet ürünü satmak değil sattığın ürünün arkasında durarak müşteri memnuniyetini sağlamaktır.

Abdurrahman 230 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Abdurrahman 17 Nisan 2013

    Yönlendirmeyi kendi kendilerine mi yapmışlar. Benim hiçbir şeyden haberim yoktur. Laf olsun diye tüketici hizmetleri departmanı kurmuşlar.

  • Vestel Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön