Vestel Servis Termosifonu Yanlış Bağladı!

Anıl K. |

Sarıkamış'tan Amasya'ya taşındım. Termosifonu kurmak için Vestel servisini arayarak çağırdım. Termosifonu monte ettiler fakat elektrik tesisatını bağlamadılar . Ayrıca şu tesisatını bağladıktan sonra suyun akmasını beklemeden gittiler. 30 dakikadan uzun bir süre suyun akmadığını görünce şüphelendim ve su bağlantısını sökerek kontrol ettiğimde; sıcak ve soğuk su girişlerinin ters bağlandığını tespit ettim ve kendim düzelterek sorunu giderdim.

Ayrıca çamaşır makinesinin musluk çatal su girişine bir conta takarak 30 TL servis ücreti talep ederek 70 TL ücret ödedim. Firmanın yetkili servis için gerekenin yapmasını istiyorum. Aksi takdirde Vestel'den bir daha ürün almamayı ve kimseye tavsiye etmemeyi düşünüyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Kurulum-Montaj Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    13:09

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle tuketicihizmetleri@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü