24 Nisan 2013

Vestel Servis Televizyonun Arızasını Gidermiyor!

27 Mart 2013 tarihinde 4444123 numaralı müşteri hizmetleri numaranızdan 55PF8055 Led Tv için arıza kayıtı açtırdım aynı gün servis çalışanını arayarak 55PF8055 Led Tv için fabrikadan yazılım sipariş ettiklerini gelince gelip arızayı gidereceklerini söylediler.

Bunun üzerinden 30 gün (23 iş günü) geçti ve hala birşey yapılmadı Tüketici Haklarının bana sağladığı haklarımı kullanarak ürünün geri alıp tarafıma bedelinin iadesini talep ediyorum aksi taktirde yasal haklarımı kullanacağımı bildirim. İvedilikle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mehmet 387 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Mehmet 19 Şubat 2014

    Bir daha vestel alırmıyım almam ama müşteriyi memun etmesini biliyor birde kalite daha iyi olsa tek tercih edeceyim marka olurdu.

  • Vestel Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizin bilgilerine istinaden gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

  • Mehmet 17 Mayıs 2013

    Para iadesi istedim kabul etikler televizyonu gelip evden aldılar alırken daha parasını almadığım halde parasını aldığıma dair belge imzalattılar bunu imzalamaz isem paranın hesabıma yatmayacağın söylediler. (Vestel diye güvendik ama sanırım yanılmışız) Belgeyi imzaladım 4 gün oldu ve hala ücretin iadesi yapılmadı. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım 3'ündede gerekli birimin döneceğini söylediler ama ne arayan ne soran var. Pazartesi ücret hesabıma yatmadığı taktirde dava açacağımı bilgilerinize sunarım.

  • Vestel Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizin bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

  • Mehmet 29 Nisan 2013

    5 Gün geçmesine rağmen henüz bir çözüme kavuşmadı onuda geçtim arayıp işlem bu aşamada diyen bir vestel yetkilisi bile yok.

  • Vestel Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön