25 Ocak 2014

Vestel Servis Televizyonumun Kurulumunda Ücret İstiyor

Vestel'den almış bulunduğum TV için (32 inc ekran ve altına) servis ücreti talep ediyorlar maalesef ürünü aldıktan sonra servis çağırmak istediğimde öğrendim üstelik 35 TL. Ben sadece servisin gelip TV'nin kargo esnasında bir hasar gördüğümü TV kutusundan çıktığında çalışıyor mu? Bunların tespiti için servis talep ettim gelen cevap prosedür böyle. Sıfır, kapalı kutu, garantili ürün fakat yine de servis ücreti var. Böyle prosedür olmaz Vestel ürün satılana kadar değil sattıktan sonrada arkasında durmak lazım.

Engin 256 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön