19 Eylül 2013

Vestel Servis Televizyonumun Arızasını 2 Haftadır Gidermedi!

2 hafta önce Vestel televizyonum bozuldu. Servis gelip götürdü ve parça istendiğini 3-4 güne kadar televizyonun geleceği söylendi. Bir hafta geçtikten sonra servise gidip ne oldu diye sorduğumuzda gelen parçanın bozuk olduğu ve yeniden parça isteneceği söylendi. Şuan 15. gün ve televizyon hala gelmedi. Bu ne ilgisizlik nasıl bir hizmet anlamadım. Koskoca firma bozuk parçayı nasıl gönderiyor ona hiç anlam veremedim, reklamlarda çok iyi, en iyi diye satmasını biliyorlar iş hizmete gelince yoklar.

Esra 118 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Esra 07 Ekim 2013

    ben vesteli tercih ettiğim için memnun değilim ama vestelin aramadığımız numarası kalmadı sorun çözülsün diye,servise gönderdiğim tv koskoca firmanın servisi bozuk parça gönderdi diye 25 günde geldi,arayıp özür amaçlı hediye gönderelim dediniz onu bile göndermediğiniz gibi,yapıldı denilip gelen televizyon iki hafta olmadan yeniden bozuldu.

  • Vestel Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön