14 Eylül 2013

Vestel Servis Televizyonumun Arızasında Yüksek Ücret Talep Ediyor!

Vestel Led TV'mizi 3 ay önce Esenler Davutpaşa mağazasından aldık. Ürün ilk bir hafta sorunsuz çalıştı sonrasında görüntülerde kopma yaşandı. Anten bağlantısından olduğunu düşünerek pek umursamadık. Sonrasında yayın bir anda gitti servis çağırdık. Gelen servis ses panelinde oksitlenme var diyerek garanti dışına çıktığını belirtip 600 TL servis bedeli talep etti.

Topu topu 1.000 TL'ye alınan TV'ye 600 TL servis çıkaran Vestel servisine teşekkür edip gönderdik. Vestel'in başka servisini aradık 10 gündür yeni servisin gelip bakmasını bekliyoruz. İlk gelen servisin adı Birsa Elektronik servis hizmetleri Bağcılar şubesi. Umarım mağduriyetimiz giderilir. Yerli üretim dedik Vestel aldık pişmanlığımız had safhada.

Cem 233 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Cem 18 Eylül 2013

    Sorunumuz hala devam ediyor,kimsenin aradigi olumlu olumsuz cevap verdigi yok.turkiye ve dunyaya adini duyuran firmanin calisanlari hu kadar vurdumduymaz olmaya tuketiciyi sorunuyla basbasa birakmaya hakki yok. Gerekli yerlere muracat edip hakkimizi arayacagiz...

  • Vestel Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön