17 Nisan 2013

Vestel Servis Televizyon Kurulumu İçin Ücret Talep Ediyor!

Geçen hafta internetten Vestel 22" led tv aldım.Kurulum için Vestel çağrı merkezini aradığımda tv kurulumunun ücretli olduğunu duyunca çok şaşırdım. Daha önce eve Sony ve Samsung led tv de almıştım.Her ikisinde de yetkili servis kurulumu ücretsiz bir şekilde yapmıştı. Vestel' in ücret talebinin gerekçesi tv'nin boyutunun küçük olması. Müşterilerine tv' nin boyutuna göre değer veren Vestel'i kınıyorum.

Bilge 353 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizin başvuru konusu tarafımızdan sonuçlandırılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

  • Bilge 18 Nisan 2013

    Vestel müsteri temsilcisi K** Ç** bey aradı ve kurulumun ücretsiz olarak yapılacağını söyledi. Şikayetimi yayınlayıp firmaya ileten şikayetvar.com'a, sorunla ilgilenen Vestel Satış Sonrası Hizmetler Genel Müdürü'ne ve K Bey'e teşekkür ediyorum. Ürünleri daha pahalı satıp kurulum için ücret almamak, Vestel için daha akılcı bir strateji olabilir.

  • Vestel Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön