30 Eylül 2015

Vestel Servis Şikayeti!

Vestel marka nofrost buzdolabının üst kısmındaki fandan belirli aralıklarla ses geliyordu. Ancak birkaç gündür bu gelen ses sürekli hale geldiği için servisi arayarak sıkıntıyı açık bir şekilde anlattık. Kayseri'nin Tomarza ilçesinde oturuyoruz ve ilçede servis olmadığı için Develi ilçesinden yetkili servis geldi. Eve girmesi ile çıkması 2 dakika sürdü. Buzluğun üst kısmının fanının buz tutuğunu ve buzdolabını boşaltıp kapaklarını açarak buzun erimesini sağlamamızı söyledi. Bu 2 dakikalık süreç için de 30 TL para talep etti ve bu parayı vermek zorunda kaldık.

Selman 118 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Selman'ın Teşekkür Mesajı03 Ekim 2015

    Gostermis oldugunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederim.

  • Selman 30 Eylül 2015

    Değerli Yetkili, öncelikle Vestel'i tercih ettiğimiz için çok pişmanız. Buzdolabını aldığımız günden beri evde traktör bulundurmakla eşdeğer bir gürültü içerisindeyiz. Servislere sık sık başvuruda bulunmuş olsak da kısa süreli çözümler dışında bu gürültüye bir çözüm üretilemedi. Buzdolabının gürültüsünden çok şikayetçiyiz. Bir sonraki buzdolabı seçimimizde Vestel'in bu handikapını da aklımızda bulunduracağız. Umarım yeni ürettiğiniz buzdolaplarında bu problemi çözüme kavuşturmuşsunuzdur.

  • Vestel Temsilcisi30 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön