Furkan Y. Teşekkür Mesajı

Asuman hanıma teşekkür ederim. Arayıp bilgilendirmelerde bulunduğunnuz için teşekkürler.

Vestel Servis Oyalıyor ve Bilgi Vermiyor.

Furkan Y. |

Vestel bilgisayarımı servise gönderdim geri geldiğinde şarj yeri bozuk olarak geri geldi. Yapılması iççin servise yolladım yapılmadan tekrar geri geldi. Vestel müşteri hizmetlerini arayıp tekrar bilgisayarı yolladım.

Bilgisayarı yollarken para iadesi ya da misli ile değiştirilmesini istedim. Şikayet oluşturduk dendi size çözüm bölümümüz ulaşacak dendi. Bir hafta üzerine aradım ve ulaşılmadı diye yeni şikayet oluşturdum.

Bugün bir telefon geldi bilgisayarınız servisimize gelmiştir gelip alabilirsiniz. Yetkili servis olmadığı için pek bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve talebimin reddedildiğini söylediler, nedenini sordum fakat nedenini bilmiyoruz dediler. Lütfen yardım edin.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Furkan Y.
    17 Kasım
    12:55

    Asuman hanıma teşekkür ederim. Arayıp bilgilendirmelerde bulunduğunnuz için teşekkürler.

  • 03 Kasım
    15:21

    Sayın Yetim,
    Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz.
    Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ