27 Ağustos 2013

Vestel Servis İlgilenmiyor!

Daha önceleri almış olduğum Televizyon’un arızası için 24.08.2013 tarihinde servis talebim oldu. Aynı gün servisten geri dönüş yapılarak 24.08.2013 tarihinde çok yoğun olduklarını 26.08.2013 tarihi saat 10:00-12:00 arasında gelebileceklerini ilettiler. Bugün (26.08.2013) eşimi arayarak geleceklerini bildirmişler eşimde 554 896 ** ** no'lu telefondan benimle irtibat kurmalarını iletmiş. Benimle irtibat kurmadıkları gibi iletişim kuramadıkları gerekçesiyle servisi iptal etmişler. Bugünden itibaren asla ve asla hiçbir Vestel marka ürünü kullanmayacağım söylemek isterim. Ayrıca Vestel'de tüm bu olanları anlatacak bir muhatapta bulamıyorum.

Osman 122 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön