Vestel Servis Hizmeti Sıfır!

Ramazan Y. |

Vestel Venüs aldım 2 tane ve herkese tavsiye ederek "Yerli Malı Yurdun Malı" diye çok yanlış bir düşünceymiş, biz Türkler maalesef beceremiyoruz hizmeti. Bizlerin düşüncesi malı satana kadar maalesef.

Konuya gelince, telefonun ekranı çatladı ve batarya sorunlu diye verdim, 10 gün sonra mesaj geldi telefonu 3/1 fiyatını talep ederek. Bende aradım ve bu fiyat çok yapabileceğiniz bir şey yok mu dedim birinci aramamda size dönüş yapalım dediler. O günün akşamı mesaj geldi telefon kargoya verilmiştir diye.

Hemen tekrar aradım yok
o mesaj yanlış gönderilmiş dedi sizi arayacaklar dedi. 4 gün sonra bizim telefon ne oldu diye aradığımda telefon kargoda dediler! Ekran yapıldımı yok, şarj yapıldımı yok. 2 telefon şarjı da çok kötü bilginize...

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    11:17

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ