Nesrin A. Teşekkür Mesajı

Firma yetkilisinde ki Arzu hanıma teşekkür ediyorum.

Vestel Servis Hizmeti Kusuru!.

Nesrin A. |

Bina yapılırken bağlanmış olan tahliye borusunun çatlak olması nedeniyle 2 odamın duvarı su aldı. Bunun için servisi arayıp tahliyeyi dışarıdan geçirtmek istediğimi söyledim ve aciliyetini belirttim. 3 gündür evde servisin gelmesini bekliyorum. Sanki bedava yapacaksınız. Direkt müşteri temsilcisiyle görüşüp "acil" demesem daha kaç gün bekleyecektim? Koskoca Adana'da bu bölgeye bakacak başka servisiniz yok mu?

Duvarım sudan delindi resmen. Kesinlikle hiçbir ürün alınmayacak bir markasınız. Marka demek için ürün satmak veya çok ürün satmak yetmiyor. Satış sonrası desteğiniz berbat. Çevremdeki herkese bu olayı anlatacağım ve asla sizin ürünlerinizi almamaları gerektiğini söyleyeceğim.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nesrin A.
    03 Ekim
    11:18

    Firma yetkilisinde ki Arzu hanıma teşekkür ediyorum.

  • Nesrin A.
    18 Eylül
    19:42

    Firma problemimi çözüme ulaştıramadı ancak yardımlarından dolayı Arzu Hanım' a teşekkürlerimi iletirim.

  • 28 Ağustos
    11:12

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ