27 Şubat 2013

Vestel Servis Gelmedi!

2012 aralık ayının son çeyreğinde istinye park Vestel'den aldığım 127 inch tv yaklaşık 1 ay sonra aniden "sinyal yok "uyarısı vermeye başladı.Çözüm ortağı Dsmart kanadında bir şey yoktu. Sorun Vestel tarafında idi. Kumanda komut etmiyordu call center kayıda aldılar ve yetkili servis Y*** bey "istek bugün geldiği için bugün servis gönderemem " diye ilgisiz müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşımdan uzak davranış düzlemi ile istinye parktaki bayii de " sattım iş bitti , yetkili servise müdahale edemem" yaklaşımı ile gereğini yaptılar. Servis yarın gelecekmiş.

Ergün 332 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön