27 Şubat 2013

Vestel Servis Gelmedi!

2012 aralık ayının son çeyreğinde istinye park Vestel'den aldığım 127 inch tv yaklaşık 1 ay sonra aniden "sinyal yok "uyarısı vermeye başladı.Çözüm ortağı Dsmart kanadında bir şey yoktu. Sorun Vestel tarafında idi. Kumanda komut etmiyordu call center kayıda aldılar ve yetkili servis Y*** bey "istek bugün geldiği için bugün servis gönderemem " diye ilgisiz müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşımdan uzak davranış düzlemi ile istinye parktaki bayii de " sattım iş bitti , yetkili servise müdahale edemem" yaklaşımı ile gereğini yaptılar. Servis yarın gelecekmiş.

Ergün 332 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön