Vestel Servis Buzdolabımın Arızasıyla İlgilenmiyor!

Tahir K. |

Mart ayında aldığım Vestel buzdolabı mart ayı içinde bozuldu. 9 aydır Vestel buzdolabımı tamir etmedi. Servisi arıyorum ve ilgilenmiyorlar. Her gün ısrarla aramalarıma dayanamayıp 10 gün sonra geliyor ve tamir etmeden gidiyorlar. Çok ters davranıyorlar. Şikayet edeceğim dediğimde, hiçbir yere şikayet edemezsiniz, hakkınız yok deyip hakkımı arama sürecinin önünü tıkıyorlar. Buzdolabı aldığıma pişmanım.

Etiketler :

Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tahir K.
    18 Eylül
    14:35

    Halen Sorun Çözülmüş Değil Sadece Arayıp yapacağız. halledeceğiz şeklinde sallıyorlar ve bir gelişme yok

  • 09 Eylül
    09:24

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü