09 Eylül 2013

Vestel Servis Buzdolabımın Arızasıyla İlgilenmiyor!

Mart ayında aldığım Vestel buzdolabı mart ayı içinde bozuldu. 9 aydır Vestel buzdolabımı tamir etmedi. Servisi arıyorum ve ilgilenmiyorlar. Her gün ısrarla aramalarıma dayanamayıp 10 gün sonra geliyor ve tamir etmeden gidiyorlar. Çok ters davranıyorlar. Şikayet edeceğim dediğimde, hiçbir yere şikayet edemezsiniz, hakkınız yok deyip hakkımı arama sürecinin önünü tıkıyorlar. Buzdolabı aldığıma pişmanım.

Tahir 75 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Tahir 18 Eylül 2013

    Halen Sorun Çözülmüş Değil Sadece Arayıp yapacağız. halledeceğiz şeklinde sallıyorlar ve bir gelişme yok

  • Vestel Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap