Hasan F. Teşekkür Mesajı

Konuyla yakından ilgilendiği ve sorunu çözdüğü için Esra özsoy hanıma teşekkür ederim.

Vestel Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor.

Hasan F. |

5-6 ay önce aldığım set üstü ocağın bağlantılarının yapılması için Karabük Vestel servisi ile görüştüm ve 24 Nisan 2015 tarihinde 11-13 arasına randevu aldım. Servis ürünü aldıktan sonra 1 ay içinde ücretsiz bağlantı yaptıklarını sonrası için servis ücreti aldıklarını ve bunun şirket politikası olduğunu belirtti. Vestel hiç kutusundan çıkarılmamış ürünün arkasında 1 ay bulunduğunu sonrası için kendi sorumlulukları olmadığını söylemiş oldu.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Yetkili Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan F.
    25 Nisan
    09:09

    Konuyla yakından ilgilendiği ve sorunu çözdüğü için Esra özsoy hanıma teşekkür ederim.

  • 24 Nisan
    16:53

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ