24 Nisan 2015

Vestel Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor.

5-6 ay önce aldığım set üstü ocağın bağlantılarının yapılması için Karabük Vestel servisi ile görüştüm ve 24 Nisan 2015 tarihinde 11-13 arasına randevu aldım. Servis ürünü aldıktan sonra 1 ay içinde ücretsiz bağlantı yaptıklarını sonrası için servis ücreti aldıklarını ve bunun şirket politikası olduğunu belirtti. Vestel hiç kutusundan çıkarılmamış ürünün arkasında 1 ay bulunduğunu sonrası için kendi sorumlulukları olmadığını söylemiş oldu.

Hasan 1.944 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Hasan'ın Teşekkür Mesajı25 Nisan 2015

    Konuyla yakından ilgilendiği ve sorunu çözdüğü için Esra özsoy hanıma teşekkür ederim.

  • Vestel Temsilcisi24 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön