13 Şubat 2013

Vestel Satış Temsilcisi Hatalı Satış Yaptı!

Eylül ayında eşimle evlilik hazırlığı sırasında Vestel İzmir Egepark Balçova bayisine gittik ve T*** bey den led tv televizyonumuzu uzun bir tanıtım ve incelemeden sonra satın aldık. Televizyonumuzu satın alırken tek ve önemli kriterimizin "optik çıkış" olduğunu T*** beye söyledik ve tv'yi alırken de bu özelliğe göre satın aldık.

Sinema ses sistemini birkaç ay sonra alabileceğimizi bu yüzden optik çıkışlı olmasının önemli olduğunu alacağımızın sistemin ona göre olacağını belirtmemize rağmen. Malesef ki 4 ay sonra ürünün hatalı satıldığını sinema sistemimizi satın aldığımızda öğrendik, ne Vestel müşteri hizmetleri ne de yetkili bayisi hatasını kabul etmedi ve bizi mağdur etti.

İrmak 207 Okunma

Cevaplar

  • İrmak 19 Şubat 2013

    evet konu hakkında bilgilendirme yapılmış olup "her zaman olduğu gibi SORUN ÇÖZÜLMEMİŞTİR"... Durum ile ilgili sonuç ise hala mağdur bir durumdayız ve vestelin hiçbir birimi bize gerçek anlamda bir çözüm üretemediği için tekrar tekrarlıyorum,konuyla ilgili çözümü tüketici mahkemesinde halletmeyi umut ediyoruz...

  • Vestel Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön