13 Haziran 2016

Vestel Satış Sonrası Hizmette Sınıfta Kaldı!

24.09.2012'de aldığımız bza-XXL 4707xe model numaralı buzdolabımız sinyal arızası, buzlanma sebepleriyle 4-5 kez servis işlemi gördü bir kere de yenisiyle değiştirildi. Dört kapılı XXL bir dolap alıp içini geniş geniş dolduruyorsunuz. En ufak bir arızada servis geliyor ve tamir için tamamını boşaltmanız gerek diyor. İçindekileri koymanız için size küçük bir dolap vermeyi teklif ediyor. Onca dondurulmuş gıda ve yiyeceğin bir kısmını o dolaba koyuyorsunuz, bir kısmını komşulara veriyorsunuz, bir kısmı da bozuluyor. Bu perişanlığı düşünebiliyor musunuz?Vestel satış sonrası hizmette çok kötü. Paranızla rezil oluyorsunuz. Kronik sorunları olan şu anda da buzlanması devam eden bu dolabın başka bir seriden XXL buzdolabı ile değişimini talep ediyoruz ancak haftalardır müşteri hizmetleri tarafından oyalanıyoruz. Şikayetçiyiz.

Serhat 1.225 Okunma

Cevaplar

  • Serhat'ın Teşekkür Mesajı24 Haziran 2016

    Fahriye hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

  • Serhat 13 Haziran 2016

    Vestelden Fahriye Hanım şikayetimle ilgilenmek için aradı. İnşallah olumlu bir netice alırız.

  • Vestel Temsilcisi13 Haziran 2016

    Sayın Uzman, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön