Vestel Sadece Parayı Düşünüyor.

Faruk H. |

Yaklaşık bir ay önce internetten almış olduğum klimanın kurulumu yetkili servis tarafından yapılmıştı ancak fark ettik dış ünite sağlamlaştırılmamış ve Allah'a emanet duruyor. Altından sürekli insan geçmekte, yetkili servis arandı gelip bakıldı montaj yapılırken iyi yapılmadığı tek desteğe bağlı durduğu yeniden yapılması gerektiğini söylediler. Ancak 140 tl gibi bir ücret talep ettiler.

Hem kendi hataları üstüne bir de para istemelerine hayli şaşırdım. Önceki gelen arkadaşların arayıp çağırırsak onlar ücretsiz yaparlarmış. Ben nereden bulayım o adamları? Bu nasıl bir kurumsallık? Koskoca Vestel kişiler üzerinden mi hareket ediyor? Ürün hakkında konuşmayacağım ama servisi kötü. Ayıptır ya sağlık merkezi insanlar geçiyor bir sürü ya, başlarına düşerse diyorum oralı bile oluyorlar. Anca para...

Etiketler :

Kurulum-Montaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    10:46

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü