Vestel Reklamını Yaptığı Kulaklığı Teslim Etmiyor.

Ramazan T. |

Zorlu AVM Vestel Mağazasından Çift kanal seyretme özellikli Smart Televizyon 11 nisanda satın aldık. Çift yayını aynı anda seyretmek için gerekli olan kulaklığın yakında geleceğini söyledikleri halde hala kulaklık gelmedi.

Ancak televizyon her akşam aynı reklamını gördüğümüzde kendimizi yanıltılmış hissediyoruz. Cari mevzuata göre 10 yıllık yedek parçayı bile bulundurmak zorunda olan firma reklamını yaptığı ürünün kulaklığını niye ürün paketine koymaz veya stokta bulundurmaz. Vestel ürünü eksik satıp televizyonda niye reklamını yapar? Ürünü ne zaman alabileceğiz?

Etiketler :

Bayi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Nisan
    14:19

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü