19 Kasım 2015

Vestel Randevu Verilen Günde Yetkili Servis Gelmiyor!

Vestel-Finlux marka çamaşır makinesi aldım. Müşteri hizmetlerinden kurulum için cumartesi gününe randevu verdiler. Fakat Perşembe günü bulunduğum ilçeye gelmişler (saat 8:00-8:30 arası) telefonum sessizdeydi. Açık adres belirtmeme rağmen adresi bulamayıp gitmişler. 9:30 gibi ben onlara dönmeme rağmen kurulum için bu hafta gelemeyeceklerini 1 hafta beklemem gerektiğini söylediler. Oysa kurulum için verilen randevu cumartesi günüydü. Vestel'e güvenip aldık sonuç ilgisiz servis hizmeti. Sürekli çevreme tavsiye ettiğim Vestel'in ürünlerini bir daha almak mı? Asla!

Faruk Y. 651 Okunma

Cevaplar

  • Faruk Y.23 Kasım 2015

    İlgilerinden dolayı özellikle Tuğçe Hanım'a teşekkür ediyorum.

  • Faruk'un Teşekkür Mesajı19 Kasım 2015

    Tuğçe Hanıma ilgilerinden ve sorunun çözümü için gösterdiği gayretinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

  • Vestel Müşteri Temsilcisi19 Kasım 2015

    Sayın Yılmaz, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön