Faruk Y. Teşekkür Mesajı

Tuğçe Hanıma ilgilerinden ve sorunun çözümü için gösterdiği gayretinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

Vestel Randevu Verilen Günde Yetkili Servis Gelmiyor!

Faruk Y. |

Vestel-Finlux marka çamaşır makinesi aldım. Müşteri hizmetlerinden kurulum için cumartesi gününe randevu verdiler. Fakat Perşembe günü bulunduğum ilçeye gelmişler (saat 8:00-8:30 arası) telefonum sessizdeydi. Açık adres belirtmeme rağmen adresi bulamayıp gitmişler. 9:30 gibi ben onlara dönmeme rağmen kurulum için bu hafta gelemeyeceklerini 1 hafta beklemem gerektiğini söylediler. Oysa kurulum için verilen randevu cumartesi günüydü. Vestel'e güvenip aldık sonuç ilgisiz servis hizmeti. Sürekli çevreme tavsiye ettiğim Vestel'in ürünlerini bir daha almak mı? Asla!

Etiketler :

Yetkili Servis Randevu Kurulum-Montaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Faruk Y.
    23 Kasım
    20:55

    İlgilerinden dolayı özellikle Tuğçe Hanım'a teşekkür ediyorum.

  • Faruk Y.
    19 Kasım
    16:44

    Tuğçe Hanıma ilgilerinden ve sorunun çözümü için gösterdiği gayretinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

  • 19 Kasım
    15:22

    Sayın Yılmaz,
    Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz.
    Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz.
    Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ