22 Haziran 2016

Vestel Puzzle Buzdolabı Buzlanma Yapıyor!

Yeni aldığı Vestel Puzzle 655x buzdolabı bir ayını doldurmadan arıza vermeye başladı.
Buzdolabının iç tarafının arkası buzlanma yapıyor. Servis buzdolabının bozuk parçasını değiştirdi fakat servis bir parçayı noksan getirdiği için yazım arızayı tamamlamadan gittiler.
1 haftadır parça gelecek diye oyalıyorlar.

Çağrı merkezi bugün gelecekler diye not var diyor ancak ne gelen oluyor ne de giden.
Arızalı mal verdikleri gibi bir de bizi ev hapsinde tutup gelmiyorlar. Bu durum tam 3 defa oldu.
Çağrı merkezi sorun çözme merkezi değil oyalama servisi sanki, servis ayrı telde çağrı merkezi ayrı...

İlker 1.324 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • İlker'in Teşekkür Mesajı22 Haziran 2016

    Vestel'in müşteri memnuiyeti için tutumu çok güzel. Sikayetvar.com'a da çok teşekkür ederim. İyiki varsın.

  • İlker 22 Haziran 2016

    İlgili departman konu çözümünde hızlı davrandı. Ürün değişimi yapacaklar. Teşekkürler özellikle Asuman Hanım a teşekkür ederim.

  • Vestel Temsilcisi22 Haziran 2016

    Sayın Güler, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön